Conversocial คืออะไร?

มีผู้ใช้บนโลกอินเทอร์เน็ตหลายที่มีอาการเสพติดสื่อ หรือเป็นหลงใหลไปกับภาพที่สวยงามของ  Social Media มากมายอย่างน้อยๆ ก็ภาพน่ารักๆ ของสาวๆ ที่ปรากฏบน Twitter และ Facebook ที่เป็นอาการที่ใกล้เคียงการติดยาเสพติด ไหนจะ Plus ไหนจะ Like ไหนจะ Tweet ตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพิ่มมากขึ้นด้วยการวัด Conversion หรือ Conversation ระหว่างกันแล้วทำให้รู้ว่า คนเราเริ่มนิยมปรึกษาเพื่อนในเครือข่ายก่อนจะตัดสินใจทำอะไร ซื้ออะไร หรือจะคบใคร

ช่วงหลังมานี้มีคำว่า ConverSocial เกิดขึ้นมาเป็น Concept ทางด้านการตลาด เน้นเรื่องของการสื่อสารซึ่ง ConverSocial ก็แปลตามตัวแล้วก็เป็นเสมือนคำศัพท์ที่ใช้เพื่ออธิบายวิธีการใดวิธีการหนึ่งที่จะทำให้เราสามารถดึงข้อความ หรือข้อเสนอแนะบน Social Media ซึ่งอาจได้มาจาก comment บน Facebook หรือ RT จาก Twitter เพื่อที่เราจะรับฟังแล้วใช้มันเป็น CRM เพื่อรับฟังความต้องการของผู้บริโภคหรือแฟนคลับต่อไป เป็นต้นครับ

สำหรับตัวอย่าง เครื่องมือในการวัด Conversion หรือ ConverSocial ในแบบ Real–Time นั้นก็มีครับโดยหลักก็จะอาศัยการทำงานผ่าน Social Media ที่เรามีส่วนร่วมอยู่ในนั้น ซึ่งลองวิเคราะห์จากวีดิโอที่แนบมาครับว่า Concept มันโดดเด่นแค่ไหน

ปัญหาเพียงอย่างเดียว ที่พบกับเจ้าเครือ่งมือที่ชื่อ ConverSocial นี้ก็คงจะมีแค่เรื่องเดียว ก็ตรงที่ว่ามันจะมีผลลัพธ์จาก Conversion ที่เป็น Negative หรือเชิงลบหลายครั้ง

แต่ยังไงเสียก็ อย่าไปตัดสินใจอะไรจากเพื่อนใน Social Media มากนะครับหัดใช้เวลาที่อยู่ห่างจาก Social Media บ้างเพราะบางครั้งคนใกล้ๆ ตัวเค้าให้คำปรึกษาได้ดีกว่า เพื่อนในเครือข่ายได้ดีทีเดียวแหละครับ